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题名:
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前厅管理实务 qian ting guan li shi wu / 黄继元主编 , 马继刚副主编 |
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ISBN:
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7-81068-757-3 价格： CNY24.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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224页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 昆明 出版社： 云南大学出版社 出版日期： 2004 |
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内容提要:
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本书涉及前厅部服务和管理工作的主要方面。内容包括：前厅部概述、预订处、接待处、问讯处、总机、商务中心、收银处等。 |
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主题词:
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饭店 商业管理 |
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主题词:
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饭店 |
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主题词:
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商业管理 |
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中图分类法:
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F719.2-43 版次： 4 |
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主要责任者:
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黄继元 huang ji yuan 主编 |
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次要责任者:
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马继刚 ma ji gang 副主编 |
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附注:
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并列题名：Principles and practice in front office management |
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索书号:
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F719.2-43/4010 |