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题名:
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银行业CRM理论与实务 yin hang ye CRM li lun yu shi wu / 王实等编著 , |
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ISBN:
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7-121-00874-2 价格： CNY46.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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16,338页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2005 |
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内容提要:
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本书通过介绍CRM的概念和原理，对CRM进行了理性的分析，并对银行进行CRM系统建设的必要性和背景进行了客观和详细的论述。 |
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主题词:
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银行 市场营销学 |
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主题词:
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银行 |
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主题词:
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市场营销学 |
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中图分类法:
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F830.4 版次： 4 |
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主要责任者:
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王实 wang shi 编著 |
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索书号:
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F830.4/1080 |