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题名:
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现代服务礼仪 xian dai fu wu li yi / 满相忠主编 , 周翃副主编 |
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ISBN:
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978-7-5047-2748-0 价格： CNY30.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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316页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国物资出版社 出版日期： 2007.12 |
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内容提要:
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本书对服务人员的仪容、仪态、仪表、服饰以及服务语言应对技巧等方面的礼仪规范和工作艺术作了全面介绍，对餐厅、客房、导游、康乐、商场、涉外等报务礼仪作了详细具体的讲解。 |
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主题词:
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服务业 礼仪 |
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主题词:
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服务业 |
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主题词:
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礼仪 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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主要责任者:
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满相忠 man xiang zhong 主编 |
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次要责任者:
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周翃 zhou hong 副主编 |
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索书号:
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F719/3290 |