|
题名:
|
旅游服务案例分析 lu^ you fu wu an li fen xi / 国家旅游局旅游质量监督管理所编著 , |
|
ISBN:
|
978-7-5032-3138-4 价格： CNY30.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
274页 23cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国旅游出版社 出版日期： 2007.7 |
|
内容提要:
|
本书共分7部分，介绍了出境旅游案例，旅游交通服务案例，旅游住宿、餐饮服务案例，旅游购物、娱乐服务案例，其他案例，2005年影响旅行社诚信的典型案例，2006年度全国旅游投诉情况通报及典型案例。 |
|
主题词:
|
旅游业 经济纠纷 中国 |
|
主题词:
|
旅游业 |
|
主题词:
|
经济纠纷 |
|
主题词:
|
案例 |
|
中图分类法:
|
D922.296.5 版次： 4 |
|
主要团体责任者:
|
国家旅游局旅游质量监督管理所 guo jia lu^ you ju lu^ you zhi liang jian du guan li suo 编著 |
|
索书号:
|
D922.296.5/1327 |