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责任者 (美)约瑟夫·米歇利(Joseph A. Michelli)著
出版信息 中信出版社 ,2012
ISBN 978-7-5086-3593-4
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星巴克体验:5 principles for turning ordinary into extraordinary
(美)约瑟夫·米歇利(Joseph A. Michelli)著.中信出版社,2012.
星巴克体验
责任者 (美)约瑟夫·米歇利[Joseph A. Michelli]著
出版信息 中信出版社 ,2009
ISBN 978-7-5086-1517-2
金牌标准:丽思卡尔顿酒店如何打造传奇客户体验
(美)约瑟夫·米歇利[Joseph A. Michelli]著.中信出版社,2009.
出版信息 中国人民大学出版社 ,2017
ISBN 978-7-300-23803-6
管理的完美处方:向世界顶级医疗机构学习领导力:leadership lessons for creating a world-class customer experience from UCLA health system
(美)约瑟夫·米歇利(Joseph A. Michelli)著.中国人民大学出版社,2017.
管理的完美处方:向世界顶级医疗机构学习领导力
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