检索条件： 丰祖军 ( 著者 )

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1 图书客服圣经
责任者蒂姆

出版信息中国人民大学出版社 ,2009

ISBN 978-7-300-10093-7

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蒂姆.客服圣经.中国人民大学出版社,2009.
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客服圣经

蒂姆.中国人民大学出版社,2009.
2 图书 IT服务管理指标
责任者布鲁克斯

出版信息清华大学出版社 ,2008.2

ISBN 978-7-302-16047-2

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布鲁克斯.IT服务管理指标.清华大学出版社,2008.2.
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IT服务管理指标

布鲁克斯.清华大学出版社,2008.2.
3 图书 IT服务管理指标
责任者 P. 布鲁克斯,P. Brooks

出版信息清华大学出版社 ,2008

ISBN 978-7-302-16047-2

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P. 布鲁克斯,P. Brooks.IT服务管理指标.清华大学出版社,2008.
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IT服务管理指标

P. 布鲁克斯,P. Brooks.清华大学出版社,2008.
4 图书务大转移：抓住离岸外包的最后机遇
责任者肯尼迪,夏尔马

出版信息清华大学出版社 ,2012

ISBN 978-7-302-27575-6

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肯尼迪,夏尔马.务大转移：抓住离岸外包的最后机遇.清华大学出版社,2012.
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务大转移：抓住离岸外包的最后机遇

肯尼迪,夏尔马.清华大学出版社,2012.

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