检索条件： 客户旅程 ( 题名 )
责任者 89.8
出版信息 人民邮电出版社
ISBN 978-7-115-62509-0
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客户旅程：以客户为中心的作战地图
89.8.人民邮电出版社,.
责任者 刘胜强
出版信息 人民邮电出版社 ,2023
客户旅程：以客户为中心的作战地图：customer-centric operation map
刘胜强.人民邮电出版社,2023.
责任者 刘胜强,龙国富,卢山
出版信息 人民邮电出版社 ,2024.09
ISBN 978-7-115-64984-3
体验测量：从数据洞察到行动指南：from data insights to action guidline [i.e. guideline]
刘胜强,龙国富,卢山.人民邮电出版社,2024.09.
责任者 铃木敏文,胜见明
出版信息 中国科学技术出版社 ,2024
ISBN 978-7-5236-0313-0
待客之道：7-Eleven如何把客户体验做到极致
铃木敏文,胜见明.中国科学技术出版社,2024.
责任者 米歇利
出版信息 中信出版集团股份有限公司 ,2020.07
ISBN 978-7-5217-1443-2
唯有最好：delivering world-class customer experience the mercedes-benz way
米歇利.中信出版集团股份有限公司,2020.07.
责任者 腊阳,山丘
出版信息 机械工业出版社 ,2021
ISBN 978-7-111-66827-5
互联网消费金融：业务架构、运营和数字化转型：business architecture, operations and digital transformation
腊阳,山丘.机械工业出版社,2021.
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