检索条件: 客户服务实务丛书 ( 题名 )
责任者 希尔,亚历山大
出版信息 机械工业出版社 ,2004
ISBN 7-111-13676-4
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客户服务实务丛书.客户中心人员管理
希尔,亚历山大.机械工业出版社,2004.
ISBN 7-111-13636-5
客户服务实务丛书
责任者 吉伦
ISBN 7-111-12878-8
客服人员技能培训
吉伦.机械工业出版社,2004.
客户满意度和忠诚度测评手册
责任者 理查德
ISBN 7-111-13645-4
客服经理案头手册
理查德.机械工业出版社,2004.
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