检索条件: 客户服务 ( 题名 )
责任者 编委会
出版信息 中国经济出版社 ,2012
ISBN 978-7-5136-0764-3
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客户服务基础
编委会.中国经济出版社,2012.
责任者 李国冰
出版信息 重庆大学出版社 ,2005
ISBN 7-5624-3358-5
客户服务实务
李国冰.重庆大学出版社,2005.
责任者 孙佩红
出版信息 人民邮电 ,2013.01.01
ISBN 978-7-115-30424-7
客户服务部规范化管理工具箱(第3版)
孙佩红.人民邮电,2013.01.01.
责任者 孙凤芝,丁文花
出版信息 中国劳动社会保障出版社 ,2013
ISBN 978-7-5167-0382-3
客户服务管理师.国家职业资格二级
孙凤芝,丁文花.中国劳动社会保障出版社,2013.
责任者 杰佛瑞 基特玛,Jeffrey H.Gitomer
出版信息 广东经济出版社 ,2002
ISBN 7-80677-148-4
客户服务圣经:客户服务满意不值一文,客户忠诚才是无价之宝
杰佛瑞 基特玛,Jeffrey H.Gitomer.广东经济出版社,2002.
责任者 程淑丽
出版信息 人民邮电出版社 ,2011
ISBN 978-7-115-24996-8
客户服务管理工作细化执行与模板
程淑丽.人民邮电出版社,2011.
责任者 丁雯, 卢朝荣, 张萍编著
出版信息 东北财经大学出版社
ISBN 978-7-5654-1102-1
丁雯, 卢朝荣, 张萍编著.东北财经大学出版社,.
责任者 李先国,曹献存
出版信息 清华大学出版社 ,2011
ISBN 978-7-302-25261-0
李先国,曹献存.清华大学出版社,2011.
责任者 洪冬星
出版信息 人民邮电出版社 ,2012
ISBN 978-7-115-28425-9
客户服务管理职位工作手册
洪冬星.人民邮电出版社,2012.
责任者 史红
出版信息 远方出版社 ,2011
ISBN 978-7-80723-522-4
客户服务关系学.客户服务和客户关系管理培训课程
史红.远方出版社,2011.
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