检索条件: 客服圣经 ( 题名 )
责任者 (美)保罗·蒂姆(Paul R. Timm)著
出版信息 中国人民大学出版社 ,2009
ISBN 978-7-300-10093-7
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客服圣经
(美)保罗·蒂姆(Paul R. Timm)著.中国人民大学出版社,2009.
责任者 易际涨著
出版信息 中华工商联合出版社 ,2011
ISBN 978-7-80249-776-4
客服圣经:客户100%满意的服务指南
易际涨著.中华工商联合出版社,2011.
责任者 (美)保罗 R.蒂姆(Paul R.Timm)著
出版信息 机械工业出版社 ,2015
ISBN 978-7-111-48692-3
客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度
(美)保罗 R.蒂姆(Paul R.Timm)著.机械工业出版社,2015.
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