检索条件: 服务业的质量管理 ( 题名 )
责任者 杨坤,张金成
出版信息 南开大学出版社 ,2006
ISBN 7-310-02417-6
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服务业的质量管理:基于开放的生产体系
杨坤,张金成.南开大学出版社,2006.
责任者 杨永华
出版信息 中国计量出版社 ,2003
ISBN 7-5026-1881-3
旅游业实施2000版ISO 9001标准实用案例
杨永华.中国计量出版社,2003.
ISBN 7-5026-1752-3
行政管理及公用事业推行2000版ISO 9001标准指南
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