检索条件: 服务人员的5项修炼 ( 题名 )
责任者 刘永中,金才兵主编
出版信息 ,2004
ISBN 7-80677-849-7
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服务人员的5项修炼
刘永中,金才兵主编.,2004.
责任者 金才兵,杨亭著
出版信息 机械工业出版社 ,2008
ISBN 978-7-111-22964-3
服务人员的5项修炼:打造金牌服务的成功宝典
金才兵,杨亭著.机械工业出版社,2008.
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