检索条件： 服务利润链 ( 题名 )
责任者 赫斯克特
出版信息 机械工业出版社 ,2005
ISBN 7-111-16439-3
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服务利润链
赫斯克特.机械工业出版社,2005.
责任者 (美)詹姆斯.赫斯克特,厄尔.萨塞
出版信息 华夏出版社 ,2001
ISBN 7-5080-2304-8
(美)詹姆斯.赫斯克特,厄尔.萨塞.华夏出版社,2001.
责任者 章海荣
出版信息 清华大学出版社 ,2009
ISBN 978-7-81123-474-9
服务营销管理
章海荣.清华大学出版社,2009.
责任者 上海市城市金融学会
出版信息 中国金融出版社 ,2008
ISBN 978-7-5049-4859-5
银行服务模型逻辑
上海市城市金融学会.中国金融出版社,2008.
责任者 曼弗雷德 布鲁恩,Manfred Bruhn
出版信息 化学工业出版社 ,2009
ISBN 978-7-122-04782-3
服务营销：服务价值链的卓越管理
曼弗雷德 布鲁恩,Manfred Bruhn.化学工业出版社,2009.
责任者
出版信息 哈佛商业评论杂志社 ,2008-
ISBN
商业评论．服务管理
.哈佛商业评论杂志社,2008-.
出版信息 中国金融出版社 ,2008.12
上海市城市金融学会.中国金融出版社,2008.12.
责任者 姚亚男
出版信息 电子工业出版社 ,2022.09
ISBN 978-7-121-43882-0
服务生产率研究：顾客接触型员工角色冲突、越轨行为分析视角
姚亚男.电子工业出版社,2022.09.
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