检索条件: 武永红 ( 著者 )
责任者 费希尔,苏特
出版信息 东北财经大学出版社 ,2005
ISBN 7-81084-443-1
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新服务开发
费希尔,苏特.东北财经大学出版社,2005.
责任者 艾伦,威尔伯恩
ISBN 7-81084-444-X
满意度的价值:联结顾客与员工满意度到财务底线
艾伦,威尔伯恩.东北财经大学出版社,2005.
责任者 布朗,古丽兹
ISBN 7-81084-441-5
绩效驱动的客户关系管理
布朗,古丽兹.东北财经大学出版社,2005.
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