检索条件: 温碧燕 ( 著者 )
责任者 温碧燕
出版信息 科学出版社 ,2011
ISBN 978-7-03-031277-8
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旅游企业顾客感知服务质量理论与实证
温碧燕.科学出版社,2011.
出版信息 中山大学出版社 ,2004
ISBN 7-306-02409-4
服务公平性、顾客消费情感与顾客和企业的关系
温碧燕.中山大学出版社,2004.
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