检索条件： 美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner) ( 著者 )

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1 图书服务营销
责任者 (美)瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔(Valarie A. Zeithaml)，(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)著

出版信息机械工业出版社 ,2004

ISBN 7-111-13458-3

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(美)瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔(Valarie A. Zeithaml)，(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)著.服务营销.机械工业出版社,2004.
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服务营销

(美)瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔(Valarie A. Zeithaml)，(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)著.机械工业出版社,2004.
2 图书服务营销
责任者 (美)瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔(Valarie A. Zeithaml)，(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)，(美)德韦恩 D. 格兰姆勒(Dwayne D. Gremler)著

出版信息机械工业出版社 ,2008

ISBN 978-7-111-22888-2

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(美)瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔(Valarie A. Zeithaml)，(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)，(美)德韦恩 D. 格兰姆勒(Dwayne D. Gremler)著.服务营销.机械工业出版社,2008.
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服务营销

(美)瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔(Valarie A. Zeithaml)，(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)，(美)德韦恩 D. 格兰姆勒(Dwayne D. Gremler)著.机械工业出版社,2008.

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