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1 期刊企业文化与经营绩效
责任者 (美)约翰·科特(John Kotter)，(美)詹姆斯·赫斯克特著

出版信息华夏出版社 ,1997

ISBN 7-5080-1193-7

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(美)约翰·科特(John Kotter)，(美)詹姆斯·赫斯克特著.企业文化与经营绩效.华夏出版社,1997.
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企业文化与经营绩效

(美)约翰·科特(John Kotter)，(美)詹姆斯·赫斯克特著.华夏出版社,1997.
2 图书服务利润链
责任者 (美)詹姆斯·赫斯克特(James L. Heskett)等著

出版信息机械工业出版社 ,2005

ISBN 7-111-16439-3

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(美)詹姆斯·赫斯克特(James L. Heskett)等著.服务利润链.机械工业出版社,2005.
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服务利润链

(美)詹姆斯·赫斯克特(James L. Heskett)等著.机械工业出版社,2005.
3 图书企业文化与经营绩效
责任者 (美)约翰·科特，詹姆斯·赫斯克特著

出版信息华夏出版社 ,2003.6重印

ISBN 7-5080-1193-7

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(美)约翰·科特，詹姆斯·赫斯克特著.企业文化与经营绩效.华夏出版社,2003.6重印.
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企业文化与经营绩效

(美)约翰·科特，詹姆斯·赫斯克特著.华夏出版社,2003.6重印.
4 图书服务利润链
责任者 (美)詹姆斯.赫斯克特, 厄尔.萨塞著

出版信息华夏出版社 ,2001

ISBN 7-5080-2304-8

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(美)詹姆斯.赫斯克特, 厄尔.萨塞著.服务利润链.华夏出版社,2001.
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服务利润链

(美)詹姆斯.赫斯克特, 厄尔.萨塞著.华夏出版社,2001.
5 图书企业文化与绩效
责任者 (美)约翰·P. 科特，詹姆斯·L. 赫斯克特著

出版信息中信出版社 ,2019

ISBN 978-7-5217-0558-4

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(美)约翰·P. 科特，詹姆斯·L. 赫斯克特著.企业文化与绩效.中信出版社,2019.
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企业文化与绩效

(美)约翰·P. 科特，詹姆斯·L. 赫斯克特著.中信出版社,2019.
6 图书企业文化与经营绩效
责任者 (美)约翰·科特(John Kotter)，(美)詹姆斯·赫斯克特著

出版信息华夏出版社 ,1997

ISBN 7-5080-1193-7

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(美)约翰·科特(John Kotter)，(美)詹姆斯·赫斯克特著.企业文化与经营绩效.华夏出版社,1997.
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企业文化与经营绩效

(美)约翰·科特(John Kotter)，(美)詹姆斯·赫斯克特著.华夏出版社,1997.
7 图书企业文化与经营业绩
责任者 (美)J.P.科特(John P.Kotter)，(美)J.L.赫斯克特(James L.Heskett)著

出版信息华夏出版社 ,1997

ISBN 7-5080-1193-7

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(美)J.P.科特(John P.Kotter)，(美)J.L.赫斯克特(James L.Heskett)著.企业文化与经营业绩.华夏出版社,1997.
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企业文化与经营业绩

(美)J.P.科特(John P.Kotter)，(美)J.L.赫斯克特(James L.Heskett)著.华夏出版社,1997.
8 图书杰出服务业领导者的知与行：在服务业企业中实现突破
责任者 (美)詹姆斯·L. 赫斯克特(James L. Heskett)，(美)小W. 厄尔·萨瑟(W. Earl Sasser Jr.)，(美)伦纳德·A. 施莱辛格(Leonard A. Schlesinger)著

出版信息北京大学出版社 ,2020.05

ISBN 978-7-301-30963-6

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(美)詹姆斯·L. 赫斯克特(James L. Heskett)，(美)小W. 厄尔·萨瑟(W. Earl Sasser Jr.)，(美)伦纳德·A. 施莱辛格(Leonard A. Schlesinger)著.杰出服务业领导者的知与行：在服务业企业中实现突破.北京大学出版社,2020.05.
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杰出服务业领导者的知与行：在服务业企业中实现突破

(美)詹姆斯·L. 赫斯克特(James L. Heskett)，(美)小W. 厄尔·萨瑟(W. Earl Sasser Jr.)，(美)伦纳德·A. 施莱辛格(Leonard A. Schlesinger)著.北京大学出版社,2020.05.
9 图书杰出服务业领导者的知与行：在服务业企业中实现突破
责任者 (美) 詹姆斯·L. 赫斯克, (美) 小W. 厄尔·萨瑟, (美) 伦纳德·A. 施莱辛格著

出版信息北京大学出版社 ,2020

ISBN 978-7-301-30963-6

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(美) 詹姆斯·L. 赫斯克, (美) 小W. 厄尔·萨瑟, (美) 伦纳德·A. 施莱辛格著.杰出服务业领导者的知与行：在服务业企业中实现突破.北京大学出版社,2020.
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杰出服务业领导者的知与行：在服务业企业中实现突破

(美) 詹姆斯·L. 赫斯克, (美) 小W. 厄尔·萨瑟, (美) 伦纳德·A. 施莱辛格著.北京大学出版社,2020.
10 图书价值利润链：treat employees like customers and customers like employees
责任者 (美)詹姆斯·赫斯克特(James L. Heskett)，(美)小厄尔·萨塞(W. Earl Sasser)，(美)莱恩·史科莱斯格(Leonard A. Schlesinger)著

出版信息机械工业出版社 ,2005

ISBN 7-111-17198-5

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(美)詹姆斯·赫斯克特(James L. Heskett)，(美)小厄尔·萨塞(W. Earl Sasser)，(美)莱恩·史科莱斯格(Leonard A. Schlesinger)著.价值利润链：treat employees like customers and customers like employees.机械工业出版社,2005.
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价值利润链：treat employees like customers and customers like employees

(美)詹姆斯·赫斯克特(James L. Heskett)，(美)小厄尔·萨塞(W. Earl Sasser)，(美)莱恩·史科莱斯格(Leonard A. Schlesinger)著.机械工业出版社,2005.

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