检索条件： Customer service ( 任意词 )
责任者 (美)保罗·蒂姆(Paul R. Timm)著
出版信息 中国人民大学出版社 ,2009
ISBN 978-7-300-10093-7
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客服圣经
(美)保罗·蒂姆(Paul R. Timm)著.中国人民大学出版社,2009.
责任者 Jones, Christopher G.
出版信息 Pearson Prentice Hall, ,c2005.
ISBN 0130989908 :
Technology and customer service : Profitable relationship building /
Jones, Christopher G..Pearson Prentice Hall,,c2005..
责任者 Kenneth H. Blanchard著
出版信息 HarperCollins Business ,1998
ISBN 978-0-00653069-5
Raving Fans: Revolutionary Approach to Customer Service
Kenneth H. Blanchard著.HarperCollins Business,1998.
责任者 Clay Carr.
出版信息 Wiley, ,c1990.
ISBN 0471516163 :
Front-line customer service : 15 keys to customer satisfaction /
Clay Carr..Wiley,,c1990..
责任者 魏中龙主编
出版信息 中国经济出版社 ,2013
ISBN 978-7-5136-0790-2
客户服务技巧
魏中龙主编.中国经济出版社,2013.
责任者 曾益坤，庞德义主编
出版信息 中国人民大学出版社 ,2016
ISBN 978-7-300-22227-1
物流客户服务
曾益坤，庞德义主编.中国人民大学出版社,2016.
责任者 王淑翠主编
ISBN 978-7-5136-0774-2
客户服务案例
王淑翠主编.中国经济出版社,2013.
责任者 何彤, 苏玉军著
出版信息 中国海关出版社 ,2009.3
ISBN 978-7-80165-292-8
综合服务
何彤, 苏玉军著.中国海关出版社,2009.3.
责任者 何彤，苏玉军著
出版信息 中国海关出版社 ,2005
ISBN 7-80165-292-4
何彤，苏玉军著.中国海关出版社,2005.
责任者 (美)约翰·舍尔(John Tschohl)著
出版信息 上海远东出版社 ,2004
ISBN 7-80661-958-5
服务为王
(美)约翰·舍尔(John Tschohl)著.上海远东出版社,2004.
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