检索条件: Service management and marketing : ( 题名 )
责任者 Christian Gr鑟nroos.
出版信息 Wiley, ,c2000.
ISBN 0471720348 (pbk. : alk. paper)
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Service management and marketing : a customer relationship management approach /
Christian Gr鑟nroos..Wiley,,c2000..
责任者 黄秋波著
出版信息 浙江大学出版社 ,2024
ISBN 978-7-308-24405-3
服务管理与营销:数字服务的创新与运营:innovation and operation of digital services
黄秋波著.浙江大学出版社,2024.
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