检索条件： Services Competitiveness ( 任意词 )
责任者 Haksever, Cengiz.
出版信息 Prentice Hall, ,2000.
ISBN 0130813389
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Service management and operations /
Haksever, Cengiz..Prentice Hall,,2000..
责任者 赫拉克莱厄斯
出版信息 McGraw-Hill Professional ,2006
ISBN 978-0-07-124964-5
Flying High in a Competitive Industry: Cost-Effective Service Excellence at Singapore Airlines
赫拉克莱厄斯.McGraw-Hill Professional,2006.
责任者 Erik Granered.
出版信息 Nicholas Brealey International, ,2005.
ISBN 1904838030
Global call centers : achieving outstanding customer service across cultures & time zones /
Erik Granered..Nicholas Brealey International,,2005..
责任者 林晓言,卜伟
出版信息 社会科学文献出版社 ,2012
ISBN 978-7-5097-2843-7
高速铁路服务质量与市场竞争
林晓言,卜伟.社会科学文献出版社,2012.
责任者 Jaworski, Bernard J.
出版信息 Harvard Business School Press, ,c2005.
ISBN 0875848672
Best face forward : why companies must improve their service interfaces with customers /
Jaworski, Bernard J..Harvard Business School Press,,c2005..
责任者 林惠玲
出版信息 经济科学出版社 ,2019
ISBN 978-7-5218-0142-2
服务创新与中国服务贸易竞争力研究
林惠玲.经济科学出版社,2019.
责任者 Paul Levesque.
出版信息 Entrepreneur Press, ,c2006.
ISBN 1932531912 (alk. paper)
Customer service from the inside out made easy /
Paul Levesque..Entrepreneur Press,,c2006..
责任者 王力
出版信息 社会科学文献出版社 ,2011
ISBN 978-7-5097-2327-2
中国服务外包发展报告：中国服务外包竞争力评价．2010-2011
王力.社会科学文献出版社,2011.
责任者 郭根龙
出版信息 经济科学出版社 ,2007
ISBN 978-7-5058-5903-6
服务贸易自由化与竞争力
郭根龙.经济科学出版社,2007.
责任者 金定海
出版信息 学林出版社 ,2004
ISBN 7-80668-854-4
上海信息化公益广告2004年大赛作品集
金定海.学林出版社,2004.
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